1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою та визначає умови використання сайту banerme.com.ua (далі — Сайт), а також умови замовлення, оплати, виготовлення та доставки товарів і послуг, що пропонуються через Сайт.

1.2. Використання Сайту, зокрема перегляд сторінок, реєстрація, оформлення замовлення, завантаження макетів, оплата товарів чи послуг, а також будь-яка інша взаємодія із функціоналом Сайту, означає повне й безумовне прийняття користувачем умов цієї публічної оферти.

1.3. У разі незгоди з умовами цієї оферти користувач зобов’язаний утриматися від використання Сайту та оформлення замовлень.

1.4. Адміністрація Сайту має право в будь-який час змінювати, доповнювати або оновлювати умови цієї оферти без попереднього повідомлення користувачів. Актуальна редакція оферти публікується на Сайті та набирає чинності з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією.

1.5. Користувач зобов’язується самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією оферти перед використанням Сайту та/або оформленням замовлення.

2. Умови використання Сайту

2.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, включаючи, але не обмежуючись: елементами дизайну, текстами, графікою, логотипами, фотографіями, відеоматеріалами, програмним кодом, функціональними сервісами та іншими об’єктами інтелектуальної власності, є об’єктами прав інтелектуальної власності та охороняються законодавством України.

2.2. Будь-яке копіювання, відтворення, поширення, переробка, публікація або інше використання матеріалів Сайту повністю або частково без попередньої письмової згоди правовласника забороняється.

2.3. Для доступу до окремих функцій Сайту, зокрема оформлення замовлень, користувач може бути зобов’язаний надати достовірні та актуальні персональні дані.

2.4. У разі створення особистого кабінету доступ до нього здійснюється за допомогою логіна та пароля, визначених користувачем під час реєстрації. Користувач несе самостійну відповідальність за збереження конфіденційності своїх реєстраційних даних і за всі дії, вчинені під його обліковим записом.

2.5. У разі виникнення технічних питань, труднощів із використанням Сайту або необхідності отримання консультації користувач може звернутися до служби підтримки через доступні на Сайті канали зв’язку.

3. Порядок оформлення, оплати, виготовлення та доставки замовлень

3.1. Сайт banerme.com.ua надає можливість замовлення поліграфічної та/або рекламної продукції, а також супутніх послуг, перелік яких розміщено на відповідних сторінках Сайту.

3.2. До оформлення замовлення користувачу рекомендується уважно ознайомитися з описом товару, технічними вимогами до макетів, умовами оплати та доставки, а також іншою інформацією, розміщеною на Сайті.

3.3. Для оформлення замовлення користувач заповнює відповідну електронну форму на сторінці товару, зазначає необхідні параметри замовлення, а в разі потреби — завантажує макет, графічні матеріали чи інші файли, необхідні для виготовлення продукції.

3.4. Під час оформлення замовлення користувач може використовувати доступні на Сайті шаблони, онлайн-редактор, а також завантажувати власні готові макети та інші матеріали.

3.5. Користувач несе повну відповідальність за зміст, достовірність, законність використання та відповідність законодавству текстових, графічних та інших матеріалів, наданих ним для виконання замовлення. Адміністрація Сайту має право відмовити в прийнятті або виконанні замовлення без пояснення причин, якщо надані матеріали, на думку адміністрації, порушують вимоги законодавства, права третіх осіб, норми моралі чи публічного порядку.

3.6. Ціна товару або послуги зазначається на Сайті або узгоджується з користувачем у процесі оформлення замовлення. Оплата замовлення може здійснюватися способами, доступними на Сайті, зокрема через електронні платіжні системи, безготівковим переказом за реквізитами або іншими способами, зазначеними в розділі «Оплата і доставка».

3.7. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження з боку адміністрації Сайту та/або після надходження оплати, якщо інше не передбачено умовами конкретного замовлення.

3.8. Строки виготовлення продукції зазначаються на сторінках товарів або узгоджуються окремо. Такі строки не включають час, необхідний для погодження макетів, уточнення деталей замовлення, внесення змін з боку користувача, а також строк доставки.

3.9. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за порушення строків доставки, пошкодження, втрату відправлення чи інші недоліки в роботі служб доставки, якщо такі обставини виникли не з вини адміністрації.

3.10. Якщо передача замовлення неможлива з вини одержувача, зокрема у зв’язку з неявкою до пункту видачі, відмовою від отримання, зазначенням некоректних даних або недотриманням строків отримання, таке замовлення може вважатися невитребуваним або таким, від якого користувач фактично відмовився. У такому випадку адміністрація має право анулювати замовлення, а подальші замовлення цього користувача приймати виключно на умовах повної або часткової передоплати.

3.11. Обмін або повернення продукції належної якості, виготовленої за індивідуальним замовленням користувача, зокрема за погодженими параметрами дизайну, розміру, матеріалу, змісту, кольоровості чи іншими індивідуальними характеристиками, не здійснюється відповідно до чинного законодавства України, у тому числі з урахуванням Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

3.12. Оформлюючи замовлення, користувач підтверджує своє розуміння та погоджується з тим, що колір готової друкованої продукції може незначно відрізнятися від зображення на екрані внаслідок особливостей відтворення кольору на різних пристроях, відмінностей між колірними моделями RGB та CMYK, технологічних особливостей друку, типу матеріалу та інших технічних факторів. Такі незначні розбіжності не вважаються недоліком товару.

3.13. У разі отримання продукції неналежної якості користувач має право звернутися до адміністрації Сайту через контакти, зазначені на Сайті, із відповідним зверненням. Таке звернення розглядається індивідуально після надання фотоматеріалів, опису виявлених недоліків, а в разі необхідності — після повернення всієї або частини продукції для огляду. За результатами розгляду адміністрація може прийняти рішення про повторне виготовлення, надання знижки, часткове або повне повернення коштів у випадках, передбачених законодавством та фактичними обставинами.

3.14. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли поза межами її контролю.

3.15. Адміністрація Сайту має право відмовити у подальшому обслуговуванні користувача у разі систематичного порушення ним правил ділового спілкування, використання образливої, нецензурної лексики, погроз або вчинення інших дій, що унеможливлюють належне виконання замовлення.

3.16. Реквізити продавця:

ФОП Сафронов Олексій Володимирович

ЄДРПОУ/РНОКПП: 2817108899

Контактний email: info@banerme.com.ua

4. Відгуки та публічні коментарі

4.1. Користувач, який здійснив замовлення через Сайт, може залишити відгук про товар, послугу або якість обслуговування через функціонал Сайту або інші канали, запропоновані адміністрацією.

4.2. Надсилаючи відгук, користувач надає адміністрації Сайту право на його розміщення, публікацію, редагування з технічних або стилістичних причин без зміни суті, а також використання повністю або частково в інформаційних, рекламних, маркетингових і презентаційних матеріалах, у тому числі на Сайті, у соціальних мережах, рекламних кампаніях, email-розсилках та інших каналах комунікації.

4.3. Адміністрація Сайту має право не публікувати, редагувати або видаляти будь-який відгук, якщо він містить ненормативну лексику, неправдиву інформацію, образи, персональні дані третіх осіб, рекламу сторонніх ресурсів або інший неприйнятний контент.

4.4. Надсилання запитів щодо залишення відгуку може здійснюватися адміністрацією після виконання замовлення з метою оцінки якості обслуговування та покращення сервісу.

5. Отримання, обробка та використання персональних даних

5.1. Реєструючись на Сайті, оформлюючи замовлення або іншим чином надаючи свої персональні дані, користувач надає згоду на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», цієї оферти та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

5.2. Персональні дані користувача можуть оброблятися з метою:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;

• надання доступу до функціоналу Сайту;

• ідентифікації користувача;

• зворотного зв’язку з користувачем;

• обробки платежів;

• організації доставки;

• ведення бухгалтерського, податкового та статистичного обліку;

• покращення якості обслуговування та роботи Сайту;

• надсилання інформаційних, сервісних та, за наявності окремої згоди користувача, рекламних повідомлень.

5.3. Адміністрація Сайту може обробляти такі персональні дані користувача: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки, населений пункт, платіжні реквізити в обсязі, необхідному для оплати, технічні дані, зокрема IP-адресу, файли cookie та інші дані, що автоматично передаються під час використання Сайту.

5.4. Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення, здійснення оплати, доставки, технічного обслуговування Сайту або в інших випадках, передбачених законодавством України.

5.5. Користувач гарантує, що надані ним матеріали, файли, зображення, тексти та інші дані не порушують прав інтелектуальної власності, особистих немайнових прав та інших прав третіх осіб. У разі виникнення претензій, спорів або вимог третіх осіб відповідальність за такі порушення покладається на користувача.

5.6. Політика конфіденційності щодо обробки персональних даних розміщується за адресою: .

6. Відповідальність сторін

6.1. Адміністрація Сайту має право в будь-який час змінювати оформлення, структуру, функціонал, зміст, перелік товарів і послуг, ціни, умови акцій, а також інші елементи Сайту без попереднього повідомлення користувачів.

6.2. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час реєстрації та/або оформлення замовлення, а також за збереження своїх даних для входу в особистий кабінет.

6.3. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за:

• тимчасову недоступність Сайту або окремих його функцій;

• технічні збої, помилки в роботі Сайту, спричинені діями третіх осіб або технічними причинами;

• втрату даних користувача, що виникла не з вини адміністрації;

• будь-які непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду чи інші наслідки, пов’язані з використанням або неможливістю використання Сайту.

6.4. Усі спори, що виникають між користувачем і адміністрацією Сайту, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України.